CHÍNH SÁCH BẢO MẬT DỮ LIỆU
Ngày hiệu lực: 05/11/2025
Đơn vị quản lý: Công ty Cổ phần Mắt Bão
1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách Bảo mật Dữ liệu ("Chính sách") này quy định cách thức Mắt Bão thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của Người Dùng khi sử dụng nền tảng sale.ai.vn – dịch vụ Trí tuệ Nhân tạo (AI) do chúng tôi phát triển và vận hành.
Chính sách này áp dụng cho tất cả các cá nhân và tổ chức ("Người Dùng", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các sản phẩm, công cụ, API, ứng dụng và tính năng AI tại sale.ai.vn.
2. DỮ LIỆU ĐƯỢC THU THẬP
Chúng tôi có thể thu thập và xử lý các loại dữ liệu sau nhằm vận hành và cung cấp Dịch vụ:
2.1. Dữ liệu tài khoản
- •Thông tin đăng ký: Bao gồm họ tên, email, số điện thoại, thông tin tổ chức và thông tin thanh toán (nếu sử dụng các dịch vụ trả phí).
- •Thông tin xác thực và bảo mật: Bao gồm mã đăng nhập, token truy cập, thông tin xác thực đa lớp (nếu có), và lịch sử đăng nhập.
2.2. Dữ liệu do Người Dùng cung cấp
- •Tài liệu tải lên: Các văn bản, tệp tin, hình ảnh, âm thanh hoặc dữ liệu khác mà bạn gửi lên để hệ thống AI xử lý hoặc "học" theo yêu cầu.
- •Lệnh tương tác (Prompt) và nội dung trò chuyện (Chat): Các câu lệnh bạn nhập và nội dung trao đổi giữa bạn và hệ thống AI.
- •Siêu dữ liệu (Metadata): Thông tin kỹ thuật đi kèm, như loại tệp, dung lượng, thời điểm tải lên và định danh người dùng.
2.3. Dữ liệu kỹ thuật và vận hành
- •Dữ liệu truy cập: Bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và lịch sử hoạt động.
- •Dữ liệu Log: Các tệp nhật ký hệ thống phục vụ cho mục đích bảo mật, phát hiện gian lận, kiểm tra lỗi và tối ưu hiệu năng.
3. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG DỮ LIỆU
Mắt Bão chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:
- •Cung cấp và duy trì Dịch vụ:
- • Xử lý các tài liệu bạn tải lên
- • Tạo không gian trò chuyện và phản hồi yêu cầu của bạn
- • Quản lý, xác thực và hỗ trợ tài khoản người dùng
- •Cải thiện mô hình và hiệu suất hệ thống:
- • Dữ liệu có thể được phân tích, ẩn danh hóa và tổng hợp để phục vụ huấn luyện, tinh chỉnh hoặc đánh giá mô hình AI nội bộ của Mắt Bão
- •Đảm bảo an toàn và an ninh hệ thống:
- • Phát hiện, ngăn ngừa hành vi truy cập trái phép, gian lận hoặc lạm dụng Dịch vụ
- •Tuân thủ pháp luật:
- • Đáp ứng yêu cầu cung cấp thông tin của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
- •Liên hệ và hỗ trợ:
- • Gửi thông báo kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, cảnh báo bảo mật hoặc cập nhật quan trọng về Dịch vụ
4. LƯU TRỮ VÀ THỜI HẠN BẢO QUẢN DỮ LIỆU
- •Tài liệu, dữ liệu và nội dung trò chuyện của bạn được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật của Mắt Bão hoặc các nhà cung cấp hạ tầng uy tín được chúng tôi ủy quyền.
- •Dữ liệu sẽ được lưu giữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, trừ khi pháp luật quy định thời hạn lưu trữ lâu hơn.
- •Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài liệu hoặc tài khoản, Mắt Bão sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 30 ngày làm việc kể từ thời điểm nhận được yêu cầu hợp lệ.
5. CAM KẾT BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Mắt Bão cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu của bạn theo các nguyên tắc sau:
- •Không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc tiếp thị.
- •Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp thật sự cần thiết sau:
- • Khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn
- • Khi cần thiết để cung cấp hoặc duy trì Dịch vụ (ví dụ: đối tác lưu trữ, nhà cung cấp API tích hợp)
- • Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- •Dữ liệu được mã hóa toàn bộ trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
- •Chúng tôi áp dụng cơ chế phân vùng dữ liệu, kiểm soát truy cập nội bộ và xác thực đa lớp (MFA) để hạn chế rủi ro truy cập trái phép.
- •Cam kết đặc biệt:
- • Các tài liệu và dữ liệu bạn tải lên chỉ được sử dụng trong phạm vi tài khoản của bạn
- • AI của người dùng khác không thể truy cập hoặc xem dữ liệu của bạn
6. QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG
Người Dùng có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân và nội dung của mình:
Quyền truy cập, xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, tài liệu đã tải lên và nội dung trò chuyện.
Quyền yêu cầu Mắt Bão cung cấp thông tin về việc xử lý dữ liệu của bạn.
Quyền từ chối hoặc giới hạn việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích cải thiện mô hình AI.
Quyền khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân.
7. BẢO MẬT HỆ THỐNG
Mắt Bão áp dụng các biện pháp bảo mật cấp doanh nghiệp để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:
8. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH
Mắt Bão có thể cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách này định kỳ nhằm phù hợp với thực tế vận hành và quy định pháp luật.
Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố tại https://sale.ai.vn/privacy-policy và có hiệu lực ngay từ ngày đăng tải.
Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
9. LIÊN HỆ
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách này, vui lòng liên hệ: