Quy trình tự động (Workflows)
Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và quy trình xử lý dữ liệu phức tạp mà không cần lập trình.
Ra mắt: 20/02/2024
Menu trái → Workflows
Nguyên lý hoạt động
Công cụ lập trình trực quan (Visual Workflow Builder) cho phép kết nối các Trigger (Sự kiện) với các Action (Hành động) thông qua các nút logic dễ hiểu.
Chi tiết tính năng
Quy trình tự động là cỗ máy vận hành tự động phía sau cửa hàng. Ví dụ: Khi khách hàng thanh toán xong (Trigger), hệ thống tự động gắn tag VIP, gửi cảm ơn qua Zalo và đẩy dữ liệu sang file Google Sheet của bạn (Actions). Mọi thứ diễn ra tự động 24/7.
Ứng dụng thực tế
Cách bạn có thể áp dụng tính năng này vào doanh nghiệp
Tự động nhắc lịch hẹn cho khách hàng trước 30 phút.
Quy trình tự động hóa việc xử lý hoàn tiền khi khách yêu cầu.
Tự động phân bổ hội thoại cho nhân viên theo từng khu vực địa lý.