Quản lý Đơn hàng
Theo dõi và quản lý toàn bộ vòng đời của đơn hàng từ khi khách đặt đến khi giao hàng thành công.
Ra mắt: 12/02/2024
Menu trái → Đơn hàng
Nguyên lý hoạt động
Hệ thống quản lý trạng thái tập trung. Mọi thay đổi về đơn hàng (từ AI chốt đơn hoặc nhân viên tạo) đều được đồng bộ thời gian thực và tự động gửi thông báo cho khách hàng.
Chi tiết tính năng
Module Đơn hàng không chỉ là một danh sách lưu trữ. Nó tích hợp chặt chẽ với AI để tự động xác nhận đơn, kiểm tra tồn kho và tính toán phí vận chuyển. Hệ thống hỗ trợ xử lý đơn hàng hàng loạt và kết nối trực tiếp với các đơn vị vận chuyển phổ biến.
Ứng dụng thực tế
Cách bạn có thể áp dụng tính năng này vào doanh nghiệp
Tự động tạo đơn hàng ngay trong hội thoại chat với AI.
Theo dõi lộ trình giao hàng một cách minh bạch.
Xử lý hoàn trả và khiếu nại đơn hàng tập trung.
Các tính năng nhỏ
Xử lý đơn hàng
Tạo, hủy và cập nhật trạng thái đơn.
Kết nối vận chuyển
Đẩy đơn sang các đơn vị giao nhận.