Quản lý Nhân viên
Phân quyền và quản lý tài khoản nhân viên tham gia vận hành hệ thống.
Ra mắt: 10/01/2024
Menu trái → Nhân viên
Nguyên lý hoạt động
RBAC (Role-Based Access Control) cho phép định nghĩa các vai trò cụ thể: Admin, Manager, Staff với các quyền hạn truy cập dữ liệu khác nhau.
Chi tiết tính năng
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu. Với module Nhân viên, bạn có thể giới hạn quyền xem số điện thoại khách hàng, quyền sửa đơn giá sản phẩm hay quyền can thiệp vào cấu hình AI của từng nhân viên. Hệ thống ghi lại nhật ký hoạt động (Audit Log) để dễ dàng kiểm soát.
Ứng dụng thực tế
Cách bạn có thể áp dụng tính năng này vào doanh nghiệp
Phân quyền cho nhân viên kho chỉ xem được module Đơn hàng.
Tạo tài khoản cho CTV tư vấn khách hàng trên Live Chat.
Theo dõi KPI chốt đơn và thời gian online của nhân viên.