AI Agent (Trợ lý ảo)
Quản lý và cấu hình nhân viên AI. Tùy chỉnh tính cách, kiến thức và khả năng xử lý tình huống của AI Agent.
Ra mắt: 01/02/2024
Menu trái → AI Agent
Nguyên lý hoạt động
Sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) kết hợp với công nghệ RAG (Retrieval-Augmented Generation) để cho phép AI học từ dữ liệu doanh nghiệp và trả lời chính xác theo văn phong được định nghĩa.
Chi tiết tính năng
Tính năng AI Agent là trái tim của hệ thống Sale AI. Thay vì các AI Agent dựa trên kịch bản (Rule-based) lỗi thời, AI Agent của chúng tôi hiểu ngữ cảnh và có khả năng tư vấn như một chuyên viên thực thụ. Bạn có thể huấn luyện AI bằng cách tải lên file PDF, Docx hoặc đơn giản là nhập link website. AI sẽ tự động trích xuất kiến thức và sẵn sàng tư vấn khách hàng chỉ sau vài phút.
Ứng dụng thực tế
Cách bạn có thể áp dụng tính năng này vào doanh nghiệp
Huấn luyện AI về sản phẩm mới chỉ bằng cách nhập URL.
Thiết lập phong cách trả lời thân thiện hoặc chuyên nghiệp tùy theo tệp khách hàng.
Tự động xử lý các câu hỏi lặp đi lặp lại về chính sách bảo hành, hoàn tiền.
Các tính năng nhỏ
Huấn luyện AI
Nạp dữ liệu (File, URL, Nội dung) để AI học hỏi.
Cấu hình tính cách
Điều chỉnh tone giọng và phong cách trả lời.
Testing Sandbox
Chat thử nghiệm với AI trước khi public.